Gedragsregels in een team

De gedragsregels in een team zijn een van de belangrijkste componenten in elke instelling. Iemand die wederzijds begrip met collega's wil bereiken en de carrièreladder wil opgaan, moet zich strikt aan dergelijke regels houden. Veel bedrijven hebben al eisen gesteld aan het gedrag en de uitstraling van hun ondergeschikten. Daarom is het de moeite waard om bij het solliciteren op voorhand te informeren.

Etiquette in Rusland werd strenger gereguleerd en universeel geïntroduceerd onder Peter I. Aan het begin van de 18e eeuw begon ons land de gedragsregels uit het westen te volgen. Lange tijd is er gezocht naar een compromis en de invoering van regels die passen bij de mentaliteit van onze medeburgers. In de loop van de tijd werd de etiquette verdeeld in seculier, militair, religieus en officieel.

Officiële etiquette - de gedragsregels in een team, die worden uitgedrukt in de vervulling van bepaalde vereisten van professionele communicatie in een bepaalde organisatie. Dit is de meest voorkomende definitie of concept van bedrijfsetiquette.

Er zijn verschillende soorten zakelijke etiquette.

• Gedragsregels met klanten moeten zorgvuldig worden opgevolgd. Het is niet nodig om uw gesprekspartner zorgvuldig te overwegen of hem continu in de ogen te kijken - dit kan iemand in verwarring brengen. Je kunt niet praten aan de telefoon tijdens onderhandelingen of een belangrijke vergadering. Schoenen en algehele uiterlijk moeten netjes zijn en wegdoen.
• In het tijdperk van de informatietechnologie Het is belangrijk om de regels voor elektronische communicatie te volgen. Dit kan e-mailcommunicatie zijn, het gebruik van verschillende elektronische diensten of communicatie over verschillende toepassingen op de telefoon. Het is belangrijk om alle vakjes in de e-mail in te vullen. Het is vooral belangrijk om het veld correct in te vullen met de titel "Onderwerp". Uw brieven moeten altijd ondertekend zijn. Het is noodzakelijk om mensen beleefd te benaderen en de woorden van begroeting niet te vergeten. Bij het schrijven van een e-mail zijn glimlachen toegestaan.

• Kantoor telefoontje etiquette vertegenwoordigt een ander belangrijk aspect van de gedragsregels op het werk. Tijdens het gesprek is het belangrijk om uw toon en intonatie in uw stem te volgen. Het is belangrijk om de gesprekspartner te begroeten en vergeet niet om jezelf voor te stellen. U moet niet alleen uw naam en functie opgeven, maar ook het bedrijf namens wie deze oproep wordt gedaan. Voordat u een gesprek begint, is het de moeite waard om te weten te komen of de gesprekspartner zich momenteel in de dialoog bevindt. Het is beter om meteen door te gaan en het gespreksonderwerp te uiten. Het is onaanvaardbaar tijdens het praten om te eten of te drinken. Het gebruik van de speakerphone is alleen toegestaan ​​met toestemming van de gesprekspartner. Vergeet niet om aan het einde van het gesprek afscheid te nemen.
• Hoofdwerknemer Etiquette even belangrijk voor zowel mannen als vrouwen. Competent management is onmogelijk zonder het type management, de stemming van het team en zijn houding tegenover ondergeschikten te bepalen. Het is noodzakelijk om het te proberen, zodat het kantoor een conflictvrije ruimte heeft.
• Een bezoek aan de supervisor of belangrijke gasten gedragen door een speciaal protocol. Dit protocolgedrag is duidelijk gereguleerd. Het bevat alle toegestane ethische normen, tijd en ontmoeting met gasten.

De gedragsregels in een team voor iedereen moeten hetzelfde zijn. Elke werknemer moet zijn baas respecteren en niet vijandig tegenover hem zijn. De werknemer moet een positieve teamsfeer promoten. In het proces van relaties tussen collega's kunnen zich controversiële situaties voordoen - u moet ze vermijden of scherpe hoeken gladstrijken.

In elk team heeft zijn eigen regels. Ze kunnen worden opgelost in de bedrijfscode en ze kunnen een onofficieel karakter hebben. In sommige instellingen is het verboden om documenten mee naar huis te nemen of draagbare opslagapparaten te gebruiken. De onuitgesproken regels kunnen verplichte aanwezigheid bij bedrijfsevenementen en symbolische geschenken aan collega's voor de vakantie omvatten. Het is belangrijk om uw spraak te volgen en niet over anderen te praten. Het is noodzakelijk om onderwerpen zorgvuldig te kiezen voor een gesprek en niet te veel over jezelf te praten - dit is al de esthetische kant in het onderwijs en het gedrag van elke persoon.

De regels voor de relatie tussen de manager en de ondergeschikte acuut zijn gereguleerd. Het is niet mogelijk om overdreven bekend te communiceren of met het hoofd over te schakelen naar "jij" en alle personen met een superieure status.

In het nieuwe team moet je leren over de basisregels voor gedrag - er kunnen kenmerken zijn van de relatie tussen werknemers en de manager. Met betrekking tot collega's moet je tactvol zijn. Het is belangrijk om te weten over de aanwezigheid van een dresscode in het bedrijf. Als u de werkplek moet verlaten, moet u weten hoe het werkt: is het voldoende om mondeling met de supervisor te spreken of is het nodig om een ​​schriftelijke verklaring te schrijven.

Kantoorkleding speelt een belangrijke rol in de bedrijfsetiquette. Bij het kiezen van kleding voor werk moet je een paar regels volgen:

• het is niet nodig om dingen te dragen van zelfgemaakte knitwear;
• vrouwen moeten zelfs op warme zomerdagen panty's of kousen dragen;
• meisjes moeten de lengte van de rok en de kleur van de kleding volgen;
• jurken op kantoor mogen alleen de strengste stijlen dragen.

Vrouwen moeten de overvloed aan sieraden vermijden. De voorkeur moet worden gegeven aan één ding, maar dan aan edele metalen. Je kunt geen sieraden dragen over gebreide en wollen dingen. Religieuze symboliek mag niet getoond worden voor de show. En een van de hoogtepunten is parfum. De volledige afwezigheid overdag is aan te raden, vooral als er meerdere mensen op kantoor zijn: de geur van toiletwater kan voor anderen onaangenaam zijn en bij sommige mensen zelfs een allergische reactie veroorzaken.

Strikte naleving van de dresscode wordt voornamelijk uitgevoerd in grote bedrijven. In sommige instellingen bestaat een verbod alleen op jeans. Er zijn instellingen waar er geen dresscode als zodanig is. Maar dit betekent niet dat elementaire regels niet moeten worden gevolgd bij de selectie van hun kleding.

Als je naar kantoor gaat, moet je eerst gaan groeten. Dit geldt voor communicatie met hoger geplaatste personen. Elke medewerker moet de basis van werktijdplanning kennen en zijn werktijd en taken correct kunnen verdelen. Het is belangrijk om de regels van de dresscode te volgen. De werkplek is de personificatie van de medewerker van het bedrijf, die zelf alles over de eigenaar vertelt, dus je moet het altijd schoon en opgeruimd houden.

Het is belangrijk om te voldoen aan alle vereisten voor documenten: correct invullen van het officiële formulier van de organisatie, zich houden aan het lettertype en de spatiëring van het bedrijf. Gestructureerde en competente spraak van een medewerker vormt de basis voor zijn verdere loopbaangroei. Met de mogelijkheid om in de toekomst prachtig te spreken, zal het gemakkelijk zijn om uw gedachten op papier over te zetten in de vorm van zakelijke brieven.

Het is belangrijk om de mening van iemand anders te kunnen nemen. Werkinformatie mag niet buiten kantoor worden besproken. Dit kan worden vergemakkelijkt door een speciale uitvoeringsbevel over niet-openbaarmaking.

Veel geluk is het vermogen van een persoon om andere mensen te horen. In zaken is dit een zeer belangrijke kwaliteit. Kortom, deze vaardigheid helpt om op het juiste moment een winstgevende aanbieding te doen en aanzienlijk geld te besparen.

Bij het werken met een delegatie van partners uit een ander land, is het de moeite waard om te onthouden over de etiquette van een bepaalde nationaliteit. Het is belangrijk om de kunst van het onderhandelen te leren. Eerst moet je de aandacht van de gesprekspartner trekken en het vervolgens naar een specifiek resultaat brengen.

Opmerkingen ondergeschikt de moeite waard om te doen in prive. Maar openbare opmerkingen zouden op dat moment moeten worden gelaten, als de werknemer de eerste keer niet begreep. De ondergeschikte is verplicht om de orders van de directe leidinggevende op te volgen, maar heeft het recht om zijn standpunt kenbaar te maken.

Persoonlijke relaties van werknemers, romans en haat interfereren enorm met het werkproces - je moet proberen een harmonieuze sfeer in het team te behouden. Het is belangrijk om veel aandacht te besteden aan hun gebaren en woorden. Het is vermeldenswaard dat de handdruk het enige geldige tactiele contact is.

Er zijn verschillende regels die strikt moeten worden gevolgd om te slagen op het werk. Overweeg de belangrijkste:

• het is belangrijk om ruim van tevoren te komen werken;
• moet de regels van de dresscode volgen;
• je kunt niet lang praten op een mobiele telefoon;
• Vanaf het begin van de werkdag moeten mobiele gadgets worden overgeschakeld naar de stille modus;
• je zou niet moeten delen met je collega's problemen in je persoonlijke leven;
• je moet je collega's nooit om een ​​lening vragen - nooit;
• je moet niet op de werkplek lunchen (in het geval van een eetzaal of een speciale ruimte, het eten wordt daar het beste geserveerd)

Bekijk in de volgende video de basisregels voor ethiek in het werkteam.